Kommunikation mit Köpfchen: Unsere Kundenbetreuung
„Plump Druck & Medien, guten Tag. Was dürfen wir für Sie tun?“ Bei uns ist Kundenservice nicht nur eine Floskel am Telefon, sondern in jedem Detail gelebte, verlässliche und vertrauensvolle Kundenbetreuung.
Von der telefonischen Auftragsannahme bis zur Auslieferung der Produkte werden wir den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht. Unser Sachbearbeiterteam stellt das Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Produktionsteam dar und sorgt dafür, dass Anforderungen, Wünsche und Auftragsdetails genau so und genau dort ankommen, wie und wo sie ankommen – und verstanden werden – müssen. Alle Mitarbeiter im Kundenbetreuungsteam sind ausgewiesene Experten im Bereich Offsetdruck, z. B. Druckermeister oder Drucktechniker. Unsere Investitionen in die Technik werden stets von Investitionen in die Schulung und Ausbildung unserers Personals begleitet – dadurch gewährleisten wir, dass Ihr Auftrag reibungslos die Produktion durchläuft.
Einer für alles
Sie haben Fragen zu Ihrem Auftrag? Ihr persönlicher Auftragssachbearbeiter ist für Sie da. Er kennt alle Auftragsdetails und ist über den Produktionsstatus immer bestens informiert. Telefonische Anfragen oder E-Mails werden umgehend beantwortet. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Informationen unsere Produktion schnell und zuverlässig erreichen.
